SwingGhost 지원 / Support

자주 묻는 질문입니다. 해결되지 않으면 문의 페이지나 앱의 계정 › 문의로 남겨 주세요. 남겨 주신 메일로 회신드립니다.

촬영과 분석

• 어떻게 찍어야 하나요? — 삼각대나 고정된 자리에 폰을 두고, 머리부터 발까지 몸 전체와 클럽이 화면에 들어오게 찍으세요. 정면 · 후방(타깃 라인 뒤)을 지원합니다. 60fps 이상이면 더 좋습니다. 앱의 촬영 안내에 그림으로 설명되어 있습니다.
• 분석이 실패했어요 — 몸이 잘리거나, 너무 어둡거나, 다른 사람이 겹치면 실패할 수 있습니다. 실패한 스윙은 분석 횟수에서 빠지지 않으니 다시 찍어 시도해 보세요.
• 무엇을 알려 주나요? — 3D 스윙 동작, 국면(어드레스 · 탑 · 임팩트 · 피니시 등)별 지표와 투어 프로 기준 비교, 다음 연습에 쓸 짧은 조언입니다. 영상에서 추정한 참고값이며 클럽 스피드 · 볼 스피드 · 비거리 · 스핀은 측정하지 않습니다.
• 분석에 무엇이 전송되나요? — 지정한 임팩트 주변의 짧은 구간만 전송되고, 분석이 끝나면 바로 삭제됩니다(개인정보처리방침 3항). 두 영상 비교는 기기 안에서만 처리됩니다.

구독과 구매

• SwingGhost Plus 해지 — App Store: 설정 › Apple ID › 구독 · Google Play: 결제 및 정기 결제 › 정기 결제. 앱을 지워도 구독은 해지되지 않습니다.
• 환불 — 결제한 스토어에서 신청합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 보세요.
• 기기를 바꿨어요 — 같은 Apple ID / Google 계정으로 로그인한 뒤 앱의 계정 › 구매 복원을 누르세요.
• 예전에 SwingGhost Pro(평생 이용권)를 샀어요 — 두 영상 비교의 무제한 보관이 그대로 유지됩니다. 구매 복원으로 되살릴 수 있습니다. 스윙 분석은 무료 또는 Plus 조건으로 이용합니다.
• 가격은 어디서 보나요? — 가격과 남은 분석 횟수는 앱의 구독 화면에 지역 통화로 표시됩니다.

계정과 개인정보

• 계정 삭제 — 앱의 계정 › 계정 관리 › 내 정보 › 계정 삭제에서 바로 삭제됩니다(개인정보처리방침 9항).
• 분석 결과 삭제 — 앱의 내 스윙 목록에서 지우면 서버의 결과도 함께 지워집니다.
• 광고가 있나요? — 없습니다. 광고 SDK 도 들어 있지 않습니다.

English

Film with the phone fixed, whole body and club in frame (face-on or down-the-line; 60 fps or more is best). Failed analyses don't count toward your quota. Cancel SwingGhost Plus in your App Store or Google Play subscription settings; refunds go through the store (see Refund Policy). Use "Restore purchases" after changing devices. Delete your account in the app (Account › Manage account › My account › Delete account). SwingGhost has no ads. Still stuck? Contact us.